Como funciona o cancelamento da assinatura?

A renovação ocorre de forma automática até o momento que o aluno solicita o cancelamento da assinatura.

Seu acesso dura o tempo que sua assinatura estiver ativa. Por exemplo: se você escolher a assinatura mensal e cancelar antes dos 30 dias, você tem acesso por 30 dias. Seu acesso só acaba quando você cancela.

Você tem 7 dias totalmente grátis para testar nossa plataforma inteira. Para isso, basta marcar a opção de utilizar o período gratuito no momento do checkout, assim, nenhuma cobrança será realizada no momento da compra, e sim após 7 dias. Lembrando que vale apenas para os pagamentos via cartão de crédito, ok?

Para cancelar é muito simples. Você pode cancelar sozinho dentro da área do aluno em “minha assinatura”. Dessa forma, você será direcionado para a área do assinante na página dos simulados, ir em “meus produtos” e clicar no botão vermelho para cancelar.

Lembrando que, para que não haja a cobrança após o período de teste, você precisa realizar o cancelamento dentro dos 7 dias.

Nossas assinaturas funcionam no mesmo estilo da Netflix, você assina apenas pelo tempo que precisar. Quando não quiser mais, basta cancelar.

Se você não conseguiu cancelar sozinho, basta acionar o nosso suporte pelo chat ou e-mail que iremos lhe auxiliar o mais breve possível dentro do horário comercial. Nosso suporte funciona em horário comercial de segunda a sexta-feira pelo chat dentro da área do aluno, ou ainda pelo e-mailsuporte@topinvest.com.br

É válido lembrar que ocorre a renovação automática também para as assinaturas anuais, então para não ocorrer a renovação, você precisa solicitar o cancelamento.

Cancelando sua assinatura, seja ela mensal ou anual, você permanece com acesso até o último dia já pago, porém ela não irá mais renovar.